🧁 Качество и условия возврата
Мы уделяем особое внимание качеству и свежести нашей продукции.
Все десерты изготавливаются вручную из свежих ингредиентов и проходят контроль перед передачей заказчику.
🍰 Свежесть и качество
-
Продукция готовится под заказ или в ограниченном количестве
-
Используются только качественные и проверенные ингредиенты
-
Каждый заказ проверяется перед отправкой клиенту
📦 Приём заказа
При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в:
-
целостности упаковки
-
соответствии заказа оформленному
-
отсутствии видимых повреждений
Если у вас возникли замечания, рекомендуем сообщить об этом сразу при получении.
🔄 Возврат и обмен
В соответствии с законодательством РФ, пищевые продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Однако, если вы получили заказ с повреждениями, нарушенной упаковкой или несоответствием заказу — пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обязательно найдём решение.
Подробный порядок обращения описан на странице «Возврат и претензии».
⚠️ Важно
-
Внешний вид и оформление изделий могут незначительно отличаться от фотографий на сайте, так как вся продукция изготавливается вручную.
-
Мы не несем ответственность за качество продукции при нарушении условий хранения после передачи заказа клиенту.
📞 Обратная связь
Если у вас есть вопросы или замечания по качеству продукции, свяжитесь с нами:
Телефон: 8 (999) 707-58-99
Email: info@rumaryberry.ru